Tellimistingimused

Müügitingimused ja tarnetingimused

Veebipoe https://lacshary.eu/  (edaspidi — Veebipood) omanik on Casanails OÜ (registrikood 14135347), asukoht: Läänemere tee 36-50, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 13914, Eesti. telefon: +372 58201490, e-mail: info@lacshary.eu 

1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

1.1. Müügitingimused kehtivad kõikide internetipoes Lacshary.ee tehtud ostude korral.
1.2. Kaupu ostes kinnitab ostja, et on tutvunud müügitingimustega ja nõustub nendega.
1.3. Kaupade hinnad on märgitud toodete lehtedel. Kõik hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu (KM). Hinnale lisandub kohaletoimetamistasu, mis sõltub kohaletoimetamise viisist ja ostja asukohast.
1.4. Kohaletoimetamise tasu arvutatakse ja kuvatakse ostjale tellimuse vormistamise käigus ning see lisandub ostu kogusummale.

2. Tellimuse vormistamine

2.1. Tellimuse esitamiseks peab ostja lisama soovitud kaubad ostukorvi, täitma nõutavad väljad ja valima kohaletoimetamise viisi. Seejärel kuvatakse ekraanil tellimuse kogumaksumus, mida saab tasuda pangalingi või muu saadaoleva makselahenduse kaudu.
2.2. Tellimus loetakse vormistatuks ja jõustunuks pärast kogu summa laekumist müüja pangakontole.
2.3. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida (näiteks kauba lõppemise tõttu), teavitatakse ostjat sellest esimesel võimalusel. Ostjale tagastatakse kogu tasutud summa, sealhulgas kohaletoimetamistasu, hiljemalt 14 päeva jooksul alates teate saatmisest.
2.4. Müüjal on õigus keelduda tellimuse täitmisest, kui kahtlustatakse pettust, kui kontaktandmed on ebatäpsed või kui ostjaga ei ole võimalik ühendust saada.

3. Kohaletoimetamine

3.1. Kohaletoimetamine toimub Itella SmartPOSTi ja Omniva pakiautomaatide kaudu.
3.2. Tasuta kohaletoimetamine Eestis tellimustele alates 59 €.
3.3. Kaupu tarnitakse järgmistes riikides: Eesti, Läti, Leedu, Soome.
3.4. Kohaletoimetamise hinnad:

• Omniva (Eestis): 3.18 €
• Omniva (Lätis): 6.00 €
• Omniva (Leedus): 7.90 €
• Itella SmartPOST (Eestis): 3.04 €
• Itella SmartPOST (Soomes): 11.00 €

3.5. Tarneajad:

• Eestis: 1–3 tööpäeva pärast tellimuse kinnitamist.
• Väljaspool Eestit: kuni 14 kalendripäeva. Erandjuhtudel, näiteks vedaja viivituste korral, võib tarneaeg pikeneda kuni 45 kalendripäevani.
  3.6. Ostja vastutab kohaletoimetamise aadressi õigsuse eest.
  3.7. Kui pakk jõuab pakiautomaati, saadetakse ostjale SMS-iga uksekood.
  3.8. Uksekood tuleb sisestada pakiautomaadi ekraanile, mille järel avaneb kapp, kus on ostja pakk.
  3.9. Kahjustused transportimisel: Müüja ei vastuta transportimise käigus tekkinud kahjustuste eest. Kõik kahjustustega seotud nõuded tuleb esitada otse vedajale. Ostja peab kontrollima pakendi terviklikkust paki kättesaamisel ja vajadusel fikseerima kahjustused koos vedajaga.
  3.10. Force majeure: Müüja ei vastuta tarnete hilinemise eest, kui viivituse on põhjustanud vääramatu jõu asjaolud (nt looduskatastroofid, streigid, vedajate töökatkestused või muud müüjast sõltumatud olukorrad)

4. Taganemisõigus

4.1. Pärast kauba kättesaamist on ostjal õigus internetipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul. Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele. Tagastada saab ainult kaupa, mida ei ole kasutatud muuks otstarbeks kui kauba omaduste, olemuse ja toimivuse kontrollimiseks nii, nagu see oleks lubatud tavapoes. Kui kaupa on kasutatud muul eesmärgil või kui sellel on kulumise märke, on müüjal õigus vähendada tagastatavat summat kauba väärtuse vähenemise ulatuses.
4.2. Kauba tagastamiseks peab ostja hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest saatma vabas vormis avalduse e-posti aadressile info@lacshary.eu. Tagastamise kulud katab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on seotud müüja veaga (nt vale või defektne toode).
4.3. Müüja võib keelduda raha tagastamisest, kuni tagastatav kaup pole jõudnud müüjani, tagastusavaldust pole esitatud või puudub tõend kauba üleandmise kohta vedajale.
4.4. Müüjal on õigus lepingust taganeda ja kaup tagasi nõuda, kui kauba hind on eksituse tõttu oluliselt madalam kui selle turuhind.
4.5. Hügieenitooted (nt maniküürimaterjalid) ei kuulu tagastamisele pärast pakendi avamist, välja arvatud defektsete toodete korral.

5. Pretensiooni esitamise õigus

5.1. Ostjal on õigus esitada pretensioon müüjale 2 kuu jooksul alates puuduse avastamisest, saates e-kirja aadressile info@lacshary.eu.
5.2. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
5.3. Kui ostetud kaubal on puudus, mille eest vastutab müüja, on müüja kohustatud toote parandama või asendama. Kui parandamine või asendamine pole võimalik, tagastatakse ostjale kõik tehinguga seotud kulud.
5.4. Müüja vastab esitatud pretensioonidele kirjalikult 14 kalendripäeva jooksul.
5.5. Garantii kehtib ainult tootmisdefektide korral. Garantii ei hõlma kulumist, vale kasutuse või hooletuse tagajärjel tekkinud kahjustusi. Müüja vastutus piirdub paranduse, asenduse või raha tagastamisega.

6. Vaidluste lahendamine

6.1. Vaidluste korral tuleb ostjal saata pretensioon e-posti aadressile info@lacshary.eu. Kui ostja ja müüja ei jõua kokkuleppele, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Komisjoni poole pöördumine on tasuta.
6.2. Müüjal on õigus muuta hindu, tarnetingimusi ja tagastuspõhimõtteid ilma ette teatamata. Uued tingimused ei kehti tellimustele, mis on tehtud enne muudatuste jõustumist.