Условия заказа

1. Действие договора купли-продажи, информация о товарах и ценах

Собственником интернет-магазина https://lacshary.eu/ (далее — Интернет-магазин) является Casanails OÜ (регистрационный номер 14135347), местонахождение: Läänemere tee 36-50, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 13914, Эстония. telefon: +372 58201490, e-mail: info@lacshary.eu

1.1. Условия продажи применяются ко всем покупкам товаров в интернет-магазине Lacshary.ee.
1.2. Осуществляя покупку, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями продажи и согласен с ними.
1.3. Цены на товары указаны на страницах товаров. Все цены указаны в евро и включают налог на добавленную стоимость (НДС). К цене добавляется стоимость доставки, зависящая от способа доставки и местоположения покупателя.
1.4. Стоимость доставки рассчитывается и отображается покупателю при оформлении заказа, она добавляется к итоговой сумме покупки.

2. Оформление заказа

2.1. Для оформления заказа покупатель должен добавить выбранные товары в корзину, заполнить необходимые поля для ввода данных и выбрать способ доставки. После этого на экране будет отображена итоговая стоимость заказа, которую можно оплатить через банковскую ссылку или с помощью другого доступного способа оплаты.
2.2. Заказ считается оформленным и вступает в силу с момента поступления полной суммы оплаты на банковский счёт продавца.
2.3. Если доставка заказанного товара невозможна (например, из-за отсутствия товара на складе), покупатель будет уведомлен об этом в кратчайшие сроки. Оплаченная сумма, включая стоимость доставки, будет возвращена в течение 14 дней с момента отправки уведомления.
2.4. Продавец оставляет за собой право отказаться от обработки заказа в случае подозрения на мошенничество, некорректно заполненной контактной информации или невозможности связаться с покупателем.

3. Доставка

3.1. Доставка осуществляется с помощью пакоматов Itella SmartPOST и Omniva.
3.2. Бесплатная доставка по Эстонии для заказов на сумму от 59 €.
3.3. Доставка осуществляется в следующие страны: Эстония, Латвия, Литва, Финляндия.
3.4. Стоимость доставки:

Omniva (по Эстонии): 3.18 €
Omniva (в Латвию): 6.00 €
Omniva (в Литву): 7.90 €
Itella SmartPOST (по Эстонии): 3.04 €
Itella SmartPOST (в Финляндию): 11.00 €

3.5. Сроки доставки:

По Эстонии: от 1 до 3 рабочих дней с момента подтверждения заказа.
За пределы Эстонии: в течение 14 календарных дней. В редких случаях, из-за задержек со стороны перевозчика, срок доставки может увеличиться до 45 календарных дней.
3.6. Покупатель обязан указать точный и правильный адрес доставки.
3.7. После доставки в пакомат покупателю отправляется SMS-сообщение с кодом для получения посылки.
3.8. Покупатель должен ввести полученный код в пакомат, после чего ячейка с посылкой откроется.
3.9. Продавец не несёт ответственности за повреждения, возникшие в процессе транспортировки. Все претензии по поводу повреждений должны быть направлены в транспортную компанию. Покупатель обязан проверить целостность упаковки при получении и, при необходимости, зафиксировать повреждения совместно с перевозчиком.
3.10. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, такими как стихийные бедствия, забастовки, сбои в работе транспортных компаний или другие обстоятельства, не зависящие от продавца.

Право на возврат товара

4.1. Собственником интернет-магазина https://lacshary.eu/ (далее — Интернет-магазин) является Casanails OÜ (регистрационный номер 14135347), местонахождение: Läänemere tee 36-50, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 13914, Эстония.

4.2. После получения заказа покупатель имеет право отказаться от сделки, заключённой в интернет-магазине, в течение 14 календарных дней. Право на возврат не распространяется на юридических лиц. Возврат возможен только в отношении товара, который не был использован иначе, чем для проверки его свойств, характеристик и функционирования в той мере, в которой это допускается в обычном магазине. Если товар использовался с другой целью или на нём имеются следы износа, интернет-магазин оставляет за собой право снизить сумму возврата, исходя из уменьшения стоимости товара.

4.3. Для возврата товара покупатель должен отправить заявление в свободной форме на электронный адрес info@lacshary.eu не позднее 14 календарных дней с момента получения товара. Расходы по возврату товара несёт покупатель, за исключением случаев, когда товар не соответствует заказу (например, был отправлен неправильный или дефектный товар). Возврат товара должен быть подтверждён документом, подтверждающим передачу товара перевозчику. Интернет-магазин возвращает покупателю уплаченную сумму за некачественный товар в течение 14 календарных дней с момента получения и проверки возвращённого товара.

4.4. Интернет-магазин может отказать в возврате средств до момента получения возвращённого товара, подачи заявления о возврате или предоставления подтверждения передачи товара перевозчику.

4.5. Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки и потребовать возврата товара, если цена товара в интернет-магазине из-за ошибки была указана значительно ниже рыночной стоимости.

4.6. Товары, относящиеся к категории гигиенических (например, материалы для маникюра), не подлежат возврату после вскрытия оригинальной упаковки, за исключением случаев выявления дефектов.

5. Право на предъявление претензий

5.1. Покупатель имеет право обратиться с претензией в интернет-магазин в течение 2 месяцев с момента выявления дефекта, отправив письмо на электронный адрес info@lacshary.eu.
5.2. Интернет-магазин не несёт ответственности за дефекты, которые возникли после передачи товара покупателю.
5.3. Если в товаре, приобретённом в интернет-магазине, обнаружен дефект, за который несёт ответственность интернет-магазин, он обязуется устранить дефект или заменить товар. Если устранение дефекта или замена товара невозможны, интернет-магазин возвращает покупателю уплаченную сумму, включая все расходы, связанные с покупкой.
5.4. Интернет-магазин предоставляет ответ на претензию в письменной форме или в форме, позволяющей воспроизвести текст, в течение 14 календарных дней.
5.5. Гарантия на товары распространяется только на дефекты, вызванные производственным браком. Гарантия не распространяется на износ, вызванный нормальным использованием, или на повреждения, вызванные неправильным использованием. Ответственность продавца ограничивается ремонтом товара, заменой или возвратом стоимости.

6. Разрешение споров

6.1. В случае возникновения претензий в отношении интернет-магазина покупатель должен отправить их на электронный адрес info@lacshary.eu. Если стороны не смогут урегулировать спор путём переговоров, покупатель имеет право обратиться в Комиссию по разрешению потребительских споров. Комиссия рассматривает споры, вытекающие из сделок между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы в комиссии является бесплатным.
6.2. Продавец оставляет за собой право изменять цены, условия доставки и возвратов без предварительного уведомления. Новые условия не распространяются на заказы, оформленные до вступления изменений в силу.