Verkkokaupan LacShary.eu (jäljempänä verkkokauppa) omistaa Casanails OÜ  (rekisterinumero 14135357), joka sijaitsee osoitteessa Katusepapi 4/2 Tallinna, Viro.

1. Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot

Kaupan ehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta.

erkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty tuotteiden yhteyteen. Tuotteen hintaan voidaan lisätä toimituskulut. Tuotteiden hinnat verkkokaupassa saattavat poiketa fyysisissä myymälöissä myytävien Mereneidin tuotteiden hinnoista. Tuotteen hintaan ja saatavuuteen voi tulla muutoksia ilman ennakkoilmoitusta.

Toimitusmaksu riippuu toimitusosoitteesta ja -tavasta. Ostaja näkee hintatiedot näytöllä tilausta tehdessään. Tuotetiedot näkyvät verkkokaupassa tuotteen välittömässä yhteydessä.

2. Tilaaminen

Tilaukset voidaan lähettää verkkokaupasta vieraana (ilman rekisteröitymistä) tai luomalla verkkokauppatili.

Lisää sen jälkeen haluamasi tuotteet ostoskoriin. Suorita tilaus täyttämällä vaadittavat kentät ja valitsemalla sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näet näytöllä tilauksen kokonaissumman, jonka voit maksaa verkkopankkilinkin kautta tai muulla maksutavalla.

Kauppasopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on siirtynyt verkkokaupan tilille.

Jos tilattuja tuotteita ei voida toimittaa tavaroiden loppumisen vuoksi tai jostain muusta syystä, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja suoritettu maksu (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

3. Toimitus

Tavaroita toimitetaan seuraaviin maihin: Euroopan unionin maihin ja erikseen sovittaessa myös muihin maailman maihin.

Tavaroiden toimituskulut maksaa ostaja tilauksen koosta ja toimitustavasta riippuen, ja vastaavat hintatiedot ilmoitetaan toimitustapaa valittaessa. Toimitus kotiin on Virossa ilmaista yli 49 € ostoista.

Virossa lähetykset saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan osoitteeseen 1-4 työpäivän kuluessa sopimuksen voimaantulosta. Toimitukset Viron ulkopuolella ovat perillä 7-15 kalenteripäivän sisällä.

Poikkeustapauksissa toimitus voi kestää enintään 45 kalenteripäivää.

4. Peruuttamisoikeus

Ostajalla on oikeus perua verkkokaupassa tehty kauppa 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.

14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tavaraa ei saa käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseksi, eli siten kuin sen testaus on sallittua tavallisessa myymälässä.

Peruuttamisoikeutta ei ole, jos ostajalle toimitetaan suljetussa pakkauksessa tuotteita, joita ei voida palauttaa terveys- tai hygieniasyistä ja jotka on avattu toimituksen jälkeen.

Jos tuotteita on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on välttämätöntä tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden varmistamiseksi tai jos käytöstä tai kulumisesta on merkkejä,verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettua summaa tuotteen arvon laskun mukaisesti.

Tuotteiden palauttamiseksi lähetä peruutusilmoitus lomake löytyy info@lacshary.eu 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista vastaa ostaja, paitsi jos palautus johtuu siitä, että palautettava esine ei ole tilauksen mukainen (esim. väärä tai viallinen esine).

Ostajan on palautettava tuotteet 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen lähettämisestä tai toimitettava todiste siitä, että hän on luovuttanut tavaran edellä mainitussa määräajassa toimituspalvelulle.

Palautetut tavarat saatuaan verkkokaupan tulee palauttaa kaikki sopimuksen perusteella saamansa maksut ostajalle välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa.

Verkkokauppa voi kieltäytyä maksujen palautuksesta, kunnes kaupan kohteena oleva tavara on palautettu tai ostaja on lähettänyt tavaran palautusta koskevan todisteen, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin verkkokaupan tarjoaman halvimman tavanomaisen toimitustavan, verkkokaupan ei tarvitse korvata kuluttajalle ylimääräisiä kustannuksia.

Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä kaupasta ja vaatia tavaroita takaisin ostajalta, jos tuotteen hintasivustolla on virheen vuoksi huomattavasti alhaisempi kuin sen markkinahinta.

5. Riitojen ratkaiseminen

Kaikki ostajan verkkokauppaa koskevat reklamaatiot tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@lacshary.eu

Jos ostaja ja verkkokauppa eivät kykene ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostaja voi viedä asian Viron kuluttajariitakomitean käsiteltäväksi. Hakemuksen sekä lisätietoa menettelystä löydät täältä. Kuluttajariitakomitea ratkoo ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvia riitoja. Komitea tutkii ostajan valituksen ilmaiseksi.

Ostaja voi kääntyä myös Euroopan unionin verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin puoleen.