Henkilötietojasi käytetään tilaustesi käsittelyyn, sivuston käytön helpottamiseen ja muihin tarkoituksiin, jotka on kuvattu julkaisussammeYksityisyyden suoja.
Myyntiehdot
Myynti- ja toimitusehdot
1. Myyntisopimuksen voimassaolo, tuotteiden ja hintojen tiedot
1.1. Myyntiehdot koskevat kaikkia Lacshary.ee-verkkokaupassa tehtyjä ostoksia.
1.2. Ostaja vahvistaa ostoksen yhteydessä, että hän on lukenut myyntiehdot ja hyväksyy ne.
1.3. Tuotteiden hinnat on ilmoitettu verkkokaupassa tuotesivuilla. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa ja sisältävät arvonlisäveron (ALV). Hintaan lisätään toimituskulut, jotka riippuvat toimitustavasta ja ostajan sijainnista.
1.4. Toimituskulut lasketaan ja näytetään ostajalle tilauksen yhteydessä, ja ne lisätään tilauksen loppusummaan.
2. Tilauksen tekeminen
2.1. Tilauksen tekemiseksi ostajan tulee lisätä haluamansa tuotteet ostoskoriin, täyttää tarvittavat tiedot ja valita toimitustapa. Tämän jälkeen näytetään tilauksen kokonaishinta, joka voidaan maksaa pankkilinkin tai muun käytettävissä olevan maksutavan kautta.
2.2. Tilaus katsotaan tehdyksi ja astuu voimaan, kun koko summa on siirretty myyjän pankkitilille.
2.3. Jos tilausta ei voida toimittaa (esimerkiksi tuotteen loppumisen vuoksi), ostajaa informoidaan mahdollisimman pian. Maksettu summa, mukaan lukien toimituskulut, palautetaan viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.
2.4. Myyjällä on oikeus kieltäytyä tilauksen käsittelystä, jos epäillään petosta, annetut yhteystiedot ovat virheellisiä tai ostajaan ei saada yhteyttä.
3. Toimitus
3.1. Toimitus tapahtuu Itella SmartPOST– ja Omniva-pakettiautomaattien kautta.
3.2. Ilmainen toimitus Suomessa yli 150 € tilauksille.
3.3. Toimitusmaat: Viro, Latvia, Liettua ja Suomi.
3.4. Toimituskulut:
- Omniva (Virossa): 3,18 €
- Omniva (Latviassa): 6,00 €
- Omniva (Liettuassa): 7,90 €
- Itella SmartPOST (Virossa): 3,04 €
- Itella SmartPOST (Suomessa): 11,00 €
3.5. Toimitusajat:
- Virossa: 1–3 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta.
- Muissa maissa: enintään 14 kalenteripäivää. Poikkeustapauksissa, esimerkiksi kuljetusyhtiön viivästyessä, toimitusaika voi pidentyä jopa 45 kalenteripäivään.
3.6. Ostaja vastaa siitä, että toimitusosoite on annettu oikein ja tarkasti.
3.7. Kun paketti on toimitettu pakettiautomaattiin, ostaja saa tekstiviestin, jossa on koodi lokeron avaamiseen.
3.8. Koodi tulee syöttää pakettiautomaatin näytölle, minkä jälkeen lokero aukeaa ja ostaja saa pakettinsa.
3.9. Kuljetuksen aikana tapahtuneet vahingot: Myyjä ei vastaa kuljetuksen aikana aiheutuneista vahingoista. Kaikki vahinkoihin liittyvät vaatimukset tulee osoittaa suoraan kuljetusyhtiölle. Ostajan tulee tarkistaa pakkauksen eheys vastaanottaessaan sen ja tarvittaessa dokumentoida vahingot yhdessä kuljettajan kanssa.
3.10. Ylivoimainen este: Myyjä ei vastaa toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisista esteistä, kuten luonnonkatastrofeista, lakoista, logistiikkayhtiöiden toimintahäiriöistä tai muista myyjästä riippumattomista tilanteista.
- Peruuttamisoikeus
4.1. Verkkokaupan https://lacshary.eu/ (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on Casanails OÜ (rekisterinumero 14135347), osoite: Läänemere tee 36-50, Lasnamäe linnaosa, Tallinna, Harju maakond, 13914, Viro.
4.2. Ostajalla on oikeus peruuttaa Verkkokaupassa tehty sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus ei koske yrityksiä. Palautus hyväksytään vain tuotteille, joita ei ole käytetty muuhun kuin ominaisuuksien, luonteen ja toimivuuden tarkistamiseen, kuten olisi mahdollista fyysisessä myymälässä. Jos tuotetta on käytetty muulla tavoin tai siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus vähentää hyvityssummaa tuotteen arvon alenemisen mukaisesti.
4.3. Tuotteen palauttamiseksi ostajan on lähetettävä vapaamuotoinen pyyntö sähköpostiosoitteeseen info@lacshary.eu viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautuskulut maksaa ostaja, paitsi jos palautus johtuu Verkkokaupan virheestä (esimerkiksi väärä tai viallinen tuote). Palautus on vahvistettava asiakirjalla, joka osoittaa tuotteen luovutuksen kuljetusyhtiölle. Verkkokauppa palauttaa maksun viallisesta tuotteesta 14 kalenteripäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta ja tarkistamisesta.
4.4. Verkkokauppa voi kieltäytyä palauttamasta maksua, ennen kuin palautettu tuote on vastaanotettu, palautuspyyntö on toimitettu tai todiste tuotteen luovutuksesta kuljetusyhtiölle on saatu.
4.5. Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa sopimus ja vaatia tuotteen palautusta, jos tuotteen hinta on erheellisesti ilmoitettu huomattavasti alhaisemmaksi kuin sen markkina-arvo.
4.6. Hygieniatuotteet (esimerkiksi manikyyritarvikkeet) eivät ole palautettavissa alkuperäispakkauksen avaamisen jälkeen, paitsi jos tuotteessa havaitaan virhe.
5. Valitusoikeus
5.1. Ostajalla on oikeus tehdä valitus myyjälle 2 kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@lacshary.eu.
5.2. Myyjä ei vastaa vioista, jotka ovat syntyneet tuotteen luovuttamisen jälkeen ostajalle.
5.3. Jos tuotteessa ilmenee vika, josta myyjä on vastuussa, myyjä sitoutuu korjaamaan tai vaihtamaan tuotteen. Jos korjaus tai vaihto ei ole mahdollista, ostajalle palautetaan koko kauppahinta.
5.4. Myyjä vastaa valituksiin kirjallisesti 14 kalenteripäivän kuluessa.
5.5. Takuu kattaa vain valmistusvirheet. Takuu ei koske normaalista käytöstä johtuvaa kulumista tai väärinkäytöstä aiheutuneita vahinkoja. Myyjän vastuu rajoittuu tuotteen korjaamiseen, vaihtamiseen tai kauppahinnan palauttamiseen.
6. Riidanratkaisu
6.1. Riitatilanteessa ostajan tulee ottaa yhteyttä myyjään lähettämällä valitus osoitteeseen info@lacshary.eu. Jos ostaja ja myyjä eivät pääse sopimukseen, ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta.
6.2. Myyjällä on oikeus muuttaa hintoja, toimitusehtoja ja palautuskäytäntöjä ilman ennakkoilmoitusta. Muutokset eivät koske ennen niiden voimaantuloa tehtyjä tilauksia.
